Última actualización de esta página de Términos y Condiciones: 23/02/2024

La titularidad de este sitio web (https://bullconcept.es/) la ostenta DESARROLLOS CONSTRUCTIVOS NIVEL2, S.L. (nombre comercial: Bullconcept®) con CIF B98222284 y domicilio fiscal en Calle La Bernia 18, 46529 Canet de Berenguer (Valencia). Para contactar con nosotros puede dirigirse a nuestro domicilio o bien llamar al +34 695 260 029/+34 603 471 018. Si lo desea puede enviarnos un mail a hola@bullconcept.es.

En relación a un pedido realizado, por favor, indique la referencia del pedido y los datos de cliente.

• Productos

Aunque en Bullconcept® nos esforzamos por mostrar los colores con la mayor precisión posible, no podemos garantizar que el dispositivo utilizado por el cliente o usuario refleje fielmente el tono de los productos. Por lo tanto, tanto el producto como su embalaje pueden diferir de lo mostrado en las imágenes de la página web. Al realizar una compra, el cliente o usuario acepta esta posibilidad.

En relación a estos productos, el cliente o usuario acepta expresamente que el producto natural suministrado puede no coincidir exactamente con la imagen ilustrativa mostrada en la página web, aunque será similar.

-Consideraciones de relevancia: En lo que respecta a los muestrarios o muestras asociadas a cualquiera de nuestras cartas, es necesario señalar que la interpretación de los colores debe ser considerada de manera orientativa. Esto se debe a que las condiciones variables de luminosidad, la localización, así como las variaciones ambientales durante el proceso de secado, entre otros factores, pueden ocasionar divergencias con respecto a la muestra original. Asimismo, es crucial reconocer que el pavimento continuo Bullconcept Hybrid®, debido a la singularidad inherente de su ejecución en fresco y las técnicas de aplicación empleadas, conlleva a la manifestación de diversas tonalidades, efectos y destonificaciones, otorgándole un carácter particular y excepcional.

Es importante destacar que ninguna variación en la tonalidad, sombreado o acabado, como se describe anteriormente, debe considerarse como un defecto del producto en ningún caso. Es imprescindible que el soporte esté convenientemente preparado para evitar problemas con la estabilidad mecánica, eventual formación de fisuras, humedades por capilaridad, etc.

• Pago

El pago de los productos se efectuará de manera inmediata al momento de realizar el pedido, y en todo caso antes de que se inicie el proceso de envío.

El pago del Precio, IVA y gastos de envío, por parte del Cliente para formalizar la compra serán a través de tarjeta de crédito y débito y PayPal.

Al proporcionar los detalles de su tarjeta bancaria, el Cliente autoriza al Vendedor a realizar el cargo correspondiente al precio total del pedido en dicha tarjeta. En este sentido, el Cliente certifica ser el titular legítimo de la tarjeta bancaria y que el nombre que aparece en la misma es efectivamente el suyo. La validez del pedido estará sujeta a la aprobación de las entidades bancarias pertinentes, y en caso de rechazo, el pedido será cancelado automáticamente, notificándose al Cliente a través del correo electrónico facilitado.

En todo momento, se emplean sistemas de pago seguros y confiables, garantizando la protección de los datos bancarios mediante la encriptación.

Si cree que ha realizado un pago incorrecto por su pedido, le instamos a que se ponga en contacto con Bullconcept® utilizando la información de contacto proporcionada.

• Plazos y gastos de envío

–Envío estándar:

Los gastos de envío serán calculados en la cesta de compra en función de la dirección de envío proporcionada.

El plazo de entrega en caso de que el producto se encuentre en stock será de 24h a 48h y se enviará en la dirección indicada por el cliente.

– Recogida gratuita:

Una vez efectuado el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente en un plazo de 24h para informarle de cuándo podrá recoger su pedido, sin coste alguno.

Dicha recogida se efectuará por parte del cliente en Calle La Bernia 18, 46529 Canet de Berenguer, Valencia, España.

• Proceso de envío

Antes de realizar su pedido, tendrá la opción de registrarse con un usuario personal, lo que le permitirá evitar tener que ingresar su información personal en cada compra, o de formalizar su pedido como invitado, sin necesidad de registrarse. Ambas alternativas requerirán que proporcione a Bullconcept® cierta información, como sus datos de contacto, dirección de envío, detalles de entrega e información de pago actualizada, para poder procesar su pedido.

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido para realizar el cambio o la devolución, siendo el cliente el que asuma los gastos de envío y la devolución. No se cargarán gastos de devolución en los casos en los que el cliente devuelva los productos en las propias instalaciones (Calle La Bernia 18, 46529 Canet de Berenguer, Valencia, España) y tras la confirmación por Bullconcept® de tal posibilidad.

El cliente podrá solicitar la devolución en la siguiente dirección de correo electrónico hola@bullconcept.es

-Para ser elegible una devolución, el artículo debe:

• Devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones dentro de los 14 dias hábiles siguientes a partir de la fecha de entrega del pedido, y utilizando la etiqueta de devolución proporcionada al solicitar la devolución en el correo indicado anteriormente.
• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que el cliente lo recibió.
• Cuando el producto sea un material peligroso o líquidos/gases inflamables no podrán ser devueltos en caso de apertura.
• No se podrán devolver productos con colores personalizados.

El cliente podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica, informando de ello a Bullconcept® por escrito. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.